Этот протокол информирования является частью Кодекса добросовестного поведения и описывает, как действовать в ситуациях, связанных с (подозреваемым) нежелательным поведением, а также как и кому сообщать об этом.
Другие разделы - Правила добросовестного поведения, Конфиденциальные консультанты и Независимый комитет по жалобам.

Зачем и для кого этот протокол?

Протокол распространяется на контакты между волонтерами, участниками, посетителями, сотрудниками и другими лицами в COC. Протокол обеспечивает защиту репортеру и тем, кто действует в соответствии с протоколом, предполагаемой жертве и обвиняемому. Протокол также налагает на вас обязательства: вы должны действовать в соответствии с установленным порядком.

Этот протокол также содержит процедуру подачи жалоб, которая запускается после поступления жалобы. Если имеет место (подозрение) уголовное преступление, о нем сообщается в полицию. Кроме того, сообщение может привести к (временным) дисциплинарным мерам в отношении обвиняемого.

Правление юридического лица, в рамках которого имело место (предположительно) нежелательное поведение, отвечает за максимально тщательное и объективное рассмотрение каждого сообщения. Для расследования сообщения правление может обратиться к независимому комитету федерации по рассмотрению жалоб.

В этом протоколе особое внимание уделяется сообщениям о (предполагаемом) сексуально-трансгрессивном поведении и сексуальном насилии в отношении уязвимых групп, таких как несовершеннолетние.

Отчет или жалоба

Правила поведения определяют поведение, которое ожидается от каждого в COC. Нежелательное поведение - это превышение правил поведения. Превышение может включать, например, издевательства, сплетни или более серьезные вещи, такие как сексуальное насилие.

Отправные точки:

  1. Любой человек может сообщить или подать жалобу на нежелательное поведение.
  2. Каждое сообщение или жалоба всегда воспринимаются серьезно и рассматриваются честно и справедливо.

Жалоба:

  • Жалоба, если она будет удовлетворена, повлечет за собой дисциплинарные меры.
  • Жалобы всегда передаются в независимый комитет по рассмотрению жалоб.
  • Комитет по рассмотрению жалоб сам контролирует рассмотрение жалоб.

Уведомление:

  • Часто отчет можно решить с помощью хорошего обсуждения с теми, кто в нем участвует, в рамках рабочей группы или с правлением организации.
  • Отчет может быть рассмотрен внутри организации, но все равно может привести к жалобе. Жалобы всегда подаются в независимый комитет по рассмотрению жалоб.

Задача сигнализации

Каждый член ассоциации несет ответственность за выявление (подозрительного) трансграничного поведения. Это касается не только более серьезных форм, но и так называемых "мелких" форм трансграничного поведения. Если вы наблюдаете более легкие формы трансграничного поведения, вы должны обратиться к соответствующему лицу (лицам) и принять меры по исправлению ситуации.

Когда и кому сообщать

Для решения проблемы обсуждается отчет, максимально приближенный к ситуации.

  • Если правила нарушаются внутри команды или рабочей группы, совет будет проинформирован, но сначала посмотрит, может ли команда или рабочая группа разрешить ситуацию самостоятельно. Если это не удается, вызывается совет. В зависимости от ситуации совет может вмешаться, а может работать с теми, кто вовлечен в процесс, чтобы найти решение.
  • Нарушение правил координаторами или волонтерами, не входящими в постоянную команду, влечет за собой вмешательство совета. 
  • Если член совета нарушает правила, первым делом нужно выяснить, можно ли разрешить ситуацию в рамках совета.
  • Если выявлены или подозреваются уголовные преступления, совет может сообщить о них в полицию.
  • В случае подозрения на сексуальное насилие над несовершеннолетними, умственно отсталыми лицами всегда подается заявление в полицию.

Обязанность сообщать о (подозрениях/признаках) сексуального насилия!

Каждый, кто подозревает сексуальное насилие или другое неподобающее поведение, или слышит о нем, обязан сообщить об этом в совет.

Если вы сомневаетесь в серьезности или обоснованности подозрений, вы обязаны проконсультироваться с конфиденциальным консультантом, к которому можно обратиться за советом.

Если сотрудники сообщают о подозрениях в сексуальном насилии непосредственно своему координатору, координатор не будет принимать меры сам, а привлечет совет.

Обязанность сообщать о случившемся превалирует над любыми другими интересами, которые могут быть поставлены на карту, например, над желанием несовершеннолетней жертвы сохранить конфиденциальность.

Сотрудники не должны заниматься выяснением истины - это может нарушить ход судебного процесса. Обратите внимание: заявление - это не обвинение! После подачи заявления проводится тщательное и объективное расследование происходящего. При этом учитывается частная жизнь и интересы как предполагаемой жертвы, так и обвиняемого.

При необходимости совет ассоциации-члена может обратиться к сотруднику COC Netherlands по вопросам федерации за советом, например, о дальнейших действиях:

  • Разговор с обвиняемым;
  • Информационная беседа с полицией в случаях сексуально-агрессивного поведения;
  • Создайте аварийную команду;
  • Начало процедуры отчетности;
  • Сообщите в полицию о сексуально-трансгрессивном поведении молодых людей в возрасте до 18 лет;
  • Обеспечительные меры в отношении подозреваемого преступника/обвиняемого;
  • Охрана и укрытие жертвы;
  • Информация для заинтересованных сторон;
  • Послеоперационный уход.

Временное обязательство хранить молчание после сообщения о подозрении в совершении преступления

Помимо обязанности сообщать, правление, докладчик и сотрудники организации несут временную обязанность хранить молчание по отношению к третьим лицам. Однако вовлеченные лица могут высказаться конфиденциальному консультанту. Обязанность хранить молчание необходима для того, чтобы в дело не было вовлечено больше людей, чем это необходимо для тщательного рассмотрения. Необходимо предотвратить возникновение слухов и заблаговременное навешивание ярлыка "виновный". Обязанность хранить молчание также важна для того, чтобы не препятствовать уголовному преследованию.

Сделать

  • Обеспечьте безопасность жертвы.
  • Если вы поймаете кого-то на месте преступления:
    • Не оставляйте жертву одну;
    • Немедленно сообщите об этом координатору команды или члену совета директоров.
  • Если ситуация угрожает: позвоните по номеру 112, чтобы полиция могла вмешаться;
  • Оставьте состояние нетронутым, насколько это возможно в связи с любым расследованием следов. Позвоните в полицию нравов (112), сообщите о случившемся и попросите инструкций. Задавайте как можно меньше вопросов. Выслушайте и успокойте ребенка.
  • Запишите все как можно более дословно, включая вопросы, которые вы задали.
  • Скажите, что вы обязаны сообщить об этой истории совету директоров, но что без ведома жертвы никаких мер предприниматься не будет.
  • Немедленно сообщите о подозрениях в совет. В случае сомнений обратитесь к конфиденциальному консультанту.
  • При необходимости направьте человека к конфиденциальному консультанту.
  • Как можно скорее сообщите о ситуации координатору или члену совета директоров.
  • Оставайтесь доступными для ребенка/молодого человека и продолжайте оказывать ему обычную консультативную помощь.

Пусть

  • Никогда не действуйте самостоятельно!
  • Не допрашивайте предполагаемую жертву. Выслушивание предполагаемой жертвы и/или беседы с ее знакомыми могут нарушить любой судебный процесс. Сотрудник не должен заниматься выяснением истины!
  • При возникновении подозрений никогда не связывайтесь с подозреваемым преступником самостоятельно, даже если это коллега-волонтер. Лучший способ остановить и устранить злоупотребления - это объективное и официальное расследование.
  • Помните о (временном) долге молчания!
  • Никогда не обещайте конфиденциальность, даже если жертва просит об этом.